Sözleşme ve Politikalar

1. Taraflar

Bu sözleşme, www.safranmarkt.be internet sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) ile Safran Markt (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Müşteri’nin Satıcı’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün Bilgileri

Satın alınan ürünlerin temel özellikleri, fiyatları, ödeme yöntemleri ve teslimat bilgileri web sitesinde açıkça belirtilmektedir.

4. Ödeme

Müşteri, sipariş oluşturduğunda toplam sipariş tutarını ve varsa kargo ücretlerini kabul etmiş sayılır. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

5. Teslimat

Siparişler ödeme onayı alındıktan sonra hazırlanır ve müşterinin belirttiği adrese gönderilir. Teslimat süreleri ülkeye ve kargo şirketine bağlı olarak değişebilir.

6. Cayma Hakkı

Avrupa Birliği tüketici mevzuatına göre müşteri, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.

Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı geçerli olmayabilir:

• Açılmış veya bozulabilir gıda ürünleri

• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

• Kullanılmış ürünler

7. Sorumluluk

Satıcı, mücbir sebepler (doğal afet, grev, savaş, lojistik sorunlar vb.) nedeniyle siparişlerin gecikmesinden sorumlu tutulamaz.

Safran Markt müşteri memnuniyetini ön planda tutar.

Sipariş İptali

Siparişler kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Bunun için müşteri destek ekibimiz ile iletişime geçmeniz yeterlidir.

İade Hakkı

Avrupa Birliği tüketici haklarına göre müşteriler ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.

İade için ürünlerin:

• kullanılmamış olması

• orijinal ambalajında bulunması

• tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

İade Edilemeyen Ürünler

• Açılmış gıda ürünleri

• Hijyen ürünleri

• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler

İade Süreci

İade talebi onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında ödeme, müşterinin kullandığı ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

Safran Markt siparişlerinizi güvenli ve hızlı şekilde ulaştırmayı hedefler.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir.

Teslimat Süresi

Teslimat süresi teslimat adresinin bulunduğu ülkeye göre değişebilir.

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri sipariş tutarına, ağırlığa ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo ücretleri ödeme sayfasında görüntülenir.

Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında hasarlı paketler kargo görevlisine bildirilmeli ve tutanak tutulmalıdır.

Safran Markt, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında kullanıcıların kişisel verilerini korumayı taahhüt eder.

Toplanan veriler şunları içerebilir:

• ad ve soyad

• adres

• e-posta adresi

• telefon numarası

• sipariş bilgileri

• IP adresi

Bu veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• siparişlerin işlenmesi

• müşteri hizmetleri

• web sitesi geliştirme

• yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• kişisel verilerine erişim talep etme

• verilerin düzeltilmesini isteme

• verilerin silinmesini talep etme

• veri işlemeye itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu web sitesini kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Web Sitesi Kullanımı

Web sitesi yalnızca yasal amaçlarla kullanılabilir.

Fikri Mülkiyet

Safran Markt web sitesinde yer alan tüm içerikler, tasarımlar, logolar ve görseller telif hakları kapsamında korunmaktadır ve izinsiz kullanılamaz.

Sorumluluk Reddi

Safran Markt, web sitesinde yer alan bilgilerin doğruluğunu sağlamak için gerekli özeni göstermektedir. Ancak teknik hatalar veya bilgi eksikliklerinden dolayı sorumluluk kabul edilmez.